אחריות מלאה על כל מזרן – כי איכות זה לא רק נוחות

ב־Dreema אנחנו מאמינים שלא מספיק שמזרן יהיה נוח – הוא גם צריך להיות איכותי, עמיד וללוות אתכם לאורך שנים. לכן כל מזרן הנמכר באתר מגיע עם 3 שנות אחריות מלאה – כדי שתוכלו לישון טוב, באמת.

מה כוללת האחריות?

• ✔️ אחריות על שקיעת מזרן לא תקינה (מעבר למותר בשימוש רגיל)
• ✔️ אחריות על פגמים בייצור – תפרים, קפיצים, שכבות נפרמות ועוד
• ✔️ אחריות על כל רכיב פנימי שהתקלקל בשימוש רגיל

*האחריות תקפה לשימוש סביר ובתנאי שהמזרן הונח על בסיס מתאים. *היא אינה כוללת נזקים משימוש לקוי, חיתוך, רטיבות או לכלוך חמור.

איך מפעילים את האחריות?

פשוט מאוד. אם יש בעיה – פונים אלינו במייל או בוואטסאפ, מצרפים צילום, ואנחנו בודקים ומטפלים במהירות. במקרים מסוימים נחליף את המזרן או נשלח טכנאי מטעמנו – הכול לפי הצורך וללא עלות.

כי כשיש אחריות אמיתית – יש גם שקט נפשי

אנחנו לא רק מוכרים מזרנים – אנחנו בונים אמון. והאמון הזה מתחיל בזה שאתם יודעים בדיוק מה מגיע לכם, ולכמה זמן.